按照上級要求，我院于2018年9月14日上午，做客濟寧廣播電視臺《政風行風熱線》欄目，醫院黨委書記、理事長魯先靈帶領相關科室負責人參加了上線節目，在線為群眾答疑解難，傾聽群眾的聲音，接受群眾反饋的意見和建議。

　　節目中，魯先靈就醫院在深化“放管服”改革、改善患者就醫體驗及加強醫療質量管理等方面的進展情況進行了介紹，上線專家對精神科就診服務、酒依賴防治、老年、兒童青少年心理健康等方面的問題進行了講解，并回答了聽眾提出的問題。因時間關系對未能進行現場回復的聽眾，相關工作人員進行了詳細記錄并在節目結束后第一時間進行了溝通交流，切實解決群眾所咨詢的問題。另外，演播廳外還設置了分會場，專家及工作人員全程守候，全方位向群眾提供優質的咨詢服務。

　　我院以參加政風行風熱線欄目為契機，以滿足人民群眾不斷增長的健康需求為動力，聽民聲知民意解民憂，以關注民生、服務群眾為主線，認真解決群眾關心的突出問題。將醫院行風建設作為重大工程來抓，不斷改善醫療服務，持續提升醫療質量安全，優化服務環境，在解讀百姓熱點話題的同時，宣傳了有關精神衛生惠民政策及健康知識。真正做到讓社會滿意、讓患者滿意。