1月25日下午，我院組織開展構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系專題培訓(xùn)會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部參加了此次培訓(xùn)。

    此次培訓(xùn)深度剖析了目前醫(yī)患關(guān)系的緊張現(xiàn)狀，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)患糾紛日益增多的根本原因，從學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)、患者及家屬的需求、專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等，配以大量翔實(shí)的案例教學(xué)和視頻學(xué)習(xí)，內(nèi)容充實(shí)豐富。

    講師朱琳語言風(fēng)趣富有感染力，在良好的學(xué)習(xí)氛圍中帶動(dòng)提升我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和與患者溝通的能力，全面改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的形象和競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)我院職工正確處理醫(yī)患關(guān)系具有重要的指導(dǎo)作用。