一、急診服務對象
譫妄狀態、嚴重暴力攻擊和嚴重自殺自傷等重點病種的患者。
 二、急診服務范圍和時間
1、服務范圍：精神科。
2、服務時間：全天24小時。
三、咨詢服務
1、便民服務電話：0537-2030000、心理咨詢電話：0537-3165620
門診分診臺電話:0537-3165307。
一站式服務中心位于門診樓一樓，固定兩名導診護士。主要服務內容：
1、指導患者就醫問訊，幫助患者掛號、引導患者就診。
2、負責接通預約電話（0537-3165120），協助患者進行電話預約就診。
3、做好各項便民服務及健康教育工作。
    分診臺位于門診樓二樓，固定兩名導診護士。主要服務內容：
1、負責預約診療的協調管理工作，對預約患者進行報到分診。
2、負責為門診患者查詢專家坐診時間，協調和處理門診患者就診過程中出現的各類問題。
3、負責審核病情證明、病假證明并蓋章。
四、精神科門急診急救綠色通道服務流程