在第113個“5.12”國際護士節來臨之際,為深化優質護理服務內涵,提升醫院護理服務品質,構建健康和諧護患關系,5月7日下午,我院成功舉辦“用心溝通 用愛呵護”優質護理服務情景劇大賽。醫院黨委書記謝傳革出席比賽,特邀醫院黨委副書記李武、陳敏,黨委辦公室主任孫永科、院長辦公室主任張玉強、醫教部主任王彬、宣教部主任侯峰、特檢科主任山君來等擔任評委。
經過精心籌備和反復打磨,本次比賽共有13個科室登臺競技。各科室緊扣主題,深挖臨床工作中“以患者為中心”主動服務的典型故事,以患者入院至出院整個護理服務過程為素材,將精神?漆t院護理溝通技巧、健康教育、人文關懷等融入其中,精心改編成一幕幕形式多樣、風趣幽默的情景劇。比賽現場,時而溫馨動人,時而笑果連連,演員們的默契配合和細節處理,展現出護理人員專業素養和團隊合作精神。
經過激烈的角逐,大賽共評選出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優秀獎7名。
通過舉辦此次比賽,充分展現了我院護理人員的優質服務理念、良好的溝通技巧和臨床護理技能;同時,加強了全體護理人員對護患溝通內涵的理解,增強責任意識和服務意識,對積極構建和諧護患關系起到了促進作用。我院將以此為契機,不斷強化護理人員主動服務意識,著力提升服務質量和水平,打造精神專科特色護理服務品牌,為患者提供更加滿意的優質護理服務。
供稿:護理部