9月11日,由國家衛生健康委人口文化發展中心主辦的《2024年“美麗醫院”建設優秀案例征集活動》評選結果已公布,我院申報的《高質量建設美麗醫院,全方位守護群眾心身健康》榮獲全國優秀案例。
近年來,我院始終堅持以黨建引領為核心,以“為人民心身健康服務”為中心,圍繞醫院高質量發展大局,聚焦精心打造舒適就醫環境、著力提升心理健康服務水平、探索創新服務模式等方面,強力推動“美麗醫院”建設。一是全方位營造“環境美”讓患者就醫更舒心。醫院建成設施完善、布局合理的門診樓,以換新面貌服務患者;堅持“讓優美的環境與心身健康相伴相隨”的理念,全面實施路面改造、綠化升級,塑造“花園式”就醫環境,促進患者心身健康;通過增加停車位數量、優化停車管理、規范院內交通標識、科學引導車輛分流等措施,提升患者就醫獲得感。二是多形式推動“服務美”讓患者感受更貼“心”。指導建成10個縣級心理健康中心、2201處“心靈驛站”,織密筑牢社會心理服務網絡;開展市級社會心理服務人員培訓班,壯大社會心理服務人才隊伍;創新搭建濟寧市心理綜合服務一體化信息平臺,打造“互聯網+心理”工作模式。三是全過程彰顯“人文美”讓患者體驗更暖“心”。創新實施“一對一”陪同引導服務模式,讓來自省內外患者感受到醫院的人文關懷,用“精細化服務指數”換取群眾“滿意指數”,全面促進醫療服務提質增效。
下一步,我院將以此為契機,把“美麗醫院”建設作為強化醫院精神文明建設的有效載體,以“環境美、服務美、人文美”為抓手,持續改善就醫環境、優化服務流程、提升醫療服務質量和水平,促進醫院持續健康美麗和諧發展,努力為全市人民群眾提供滿意的精神心理健康服務。
宣教部 供稿