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【優化醫療服務,提升患者體驗,山東省戴莊醫院在行動】精準掛號+充分問診 8個專病門診改善患者就醫體驗

發布時間:2023-08-04 15:42:47  點擊:   來源:   打印本頁

       醫院那么大
       科室那么多
       不知道應該掛什么號
       或是因疾病涉及多個科室
       而不得不來回奔波
       該怎么辦呢?

 
       62歲的李大爺(化姓)自退休后便感覺記憶力減退,起初只以為是老年期正常的機體衰老,加上還要擔負起看護孫輩的重擔,根本沒把這事兒放在心上。然而,隨著記憶力衰退速度愈發加快,他逐漸意識到問題的嚴重性,于是便前往山東省戴莊醫院門診樓掛號診療。“一開始想去老年科門診瞧病,沒想到咱醫院還專門針對老年記憶疾病的門診,感覺更對癥了,也更貼心了!”李大爺手握號碼牌,在老年記憶門診外激動地等待著就診。
       無獨有偶,與李大爺此次就診體驗感相似的還有家在外地的12歲少年小曾(化姓)與他的母親劉女士(化姓)。初一新生小曾入學后遲遲不能適應初中的學習節奏,上課坐不住,丟三落四,學習成績總是上不去,一說就急,恨不得每道題都把著教可就是不見成效,害怕被提問與考試。劉女士急在心上,屢次帶兒子求醫,但是孩子的癥狀卻讓她在選擇科室時犯了難。“孩子只告訴我他在學習上有這些不好的感受,但在日常生活中卻是‘該吃吃,該玩玩’,并沒有明顯異常的言行,我真不知道該找哪個科室的大夫!”劉女士回憶道。但是,當這對母子倆來到我院門診時,思緒豁然開朗。“一進門就聽說有學習困難門診,沒想到困擾多時的難題竟迎刃而解!孩子終于有救了!就是它了!”劉女士難掩激動之情。
       為滿足群眾就醫個性化、多元化需求,我院增設了老年記憶門診、兒童青少年心理科門診、睡眠醫學科門診、抑郁癥門診、成癮醫學門診(戒酒門診)、雙相情感障礙門診、學習困難門診、老年心理科門診等8個專病門診,患者可通過醫院官網、微信公眾號、健康濟寧服務號、支付寶小程序、熱線電話、自助機或現場預約專病門診診療。專病門診即根據特定疾病或癥狀劃分的門診,是一種以患者疾病需求為中心的新就診服務模式。我院專病門診的建立和發展始終秉持“以患者為中心”的理念,通過整合優勢學科資源、深化?瓢l展,形成專病門診品牌效應,縱深推動整合醫療模式,使得各學科專病精細化、精準化、規;l展,改變了過去“病人圍著科室轉”的狀態,“對癥掛號”、“按病索醫”,給患者提供方便、精準的診療服務,更具針對性和專業性,促進了臨床業務能力提升,在滿足民眾醫療服務需求的同時,助力醫院高質量發展。
供稿:宣教部
 

主辦:山東省戴莊醫院    地址:山東省濟寧市濟戴路1號(3路公交車終點站)

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